Türkiye’de internet kullananların sayısı 80 milyona yaklaştı

E-Devlet Hizmetleri ve İnternet Kullanımı

Son 12 ayda, resmi kurumların web siteleri veya uygulamaları üzerinden internet yoluyla kamu hizmetlerinden yararlananların oranı %73,7 olarak açıklandı. Bu oran erkeklerde %80,7 iken kadınlarda %66,7. Yaş grubuna göre bakıldığında, en yüksek kullanım oranı %92,1 ile 25-34 yaş grubunda, en düşük oran ise %25,6 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.

E-Devlet Hizmetlerinin Kullanım Amacı

E-Devlet hizmetlerini kullananların en yaygın amacı, %68,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından saklanan kişisel bilgilere erişmek. Bunu %47,9 ile kamu kurumlarından randevu almak veya rezervasyon yaptırmak, %45,1 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinmek izliyor.

İnternetten Mal ve Hizmet Satın Alma

Son 12 ayda internet kullananların, internet üzerinden özel amaçla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı 2023’te %49,5 iken, 2024’te bu oran %51,7’ye yükseldi. Erkeklerde %54,1, kadınlarda %49,3. Ayrıca, %38,8’i 2024’ün ilk 3 ayında mal veya hizmet satın almış ya da sipariş vermiş.

E-Ticarette Giyim ve Aksesuar Önde

2024’ün ilk 3 ayında internet üzerinden mal veya hizmet satın alanların %76,7’si giyim, ayakkabı ve aksesuar aldı. Bunu %47,5 ile restoranlar, fast food zincirleri ve catering şirketlerinden teslimatlar, %34 ile gıda ürünleri, %32,4 ile kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri, %29,2 ile temizlik ürünleri ve kişisel bakım malzemeleri izledi. Cinsiyet bazında; erkekler giyim, ayakkabı ve aksesuar, restoran teslimatları ve gıda ürünleri alırken, kadınlar giyim, ayakkabı ve aksesuar, kozmetik ürünleri ve restoran teslimatlarını tercih ediyor.

İnternet Üzerinden Öğrenme

2024’te internet üzerinden eğitim, mesleki ya da özel amaçlarla öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı bir önceki yıla göre 4,9 puan düşerek %13,9 oldu. Erkeklerde %13,7, kadınlarda %14,1.

En Çok Kullanılan Uygulamalar

En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları %86,2 ile WhatsApp, %71,3 ile YouTube ve %65,4 ile Instagram. Erkekler WhatsApp, YouTube ve Instagram’ı daha çok tercih ederken, kadınlar WhatsApp, YouTube ve restoran teslimatlarını daha sık kullanıyor.

İnternet Bağlantılı TV Kullanımı

İnternet kullananlar arasında en çok tercih edilen internet bağlantılı cihazlar %47,9 ile internet bağlantılı TV’ler. Bunu %10,2 ile internet bağlantılı ev aletleri, %9,7 ile akıllı saat, internet bağlantılı spor/direnç bandı, gözlük veya kulaklıklar izliyor.

Telefon ve Bilgisayar Alımında Fiyat Önemli

Son 3 ayda internet kullananlar cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alırken en çok önem verdikleri özellikler %89,2 ile fiyat, %71,7 ile donanım özellikleri, %67,4 ile marka, tasarım veya boyut.